تعارف: نوآوری در خدمات لجستیک با رشد چشمگیر 150 درصدی - مجله زیبایی زندگی

شرکت تعارف، به عنوان یکی از نوآورین در این زمینه، با بهره گیری از فناوری های پیشرفته و رویکرد مشتری محور، تغییری اساسی ایجاد کرده است. این شرکت بدون سرمایه گذاری خارجی، با روش بوت استرپ آغاز به کار کرد و به میانگین رشد سالانه 150 درصد دست یافت. اکنون تعارف ماهانه بیش از 150 هزار سفارش را با دقت و کیفیت بالا مدیریت می کند و تجربه ای مطمئن برای فروشگاه ها و مشتریان فراهم می آورد.

نوآوری در خدمات: از تهران و کرج تا سراسر ایران یکی از نقاط قوت تعارف، پوشش گسترده خدمات لجستیکی است. در ارسال درون شهری، تعارف تمامی فرایندهای جمع آوری و توزیع را با استفاده از نیروهای متخصص خود در تهران و کرج انجام می دهد که باعث افزایش کیفیت و اعتماد مشتریان شده است.

در حوزه ارسال بین شهری، تعارف با توسعه کنندگی های خود در استانهای مختلف و همکاری با شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران، توانسته است تمامی خدمات شرکت پست را از طریق API و افزونه های اختصاصی خود به کسب وکارها ارائه دهد. این خدمات شامل تولید بارکد پستی آنی، بیمه کامل مرسولات، و رهگیری شرایط سفارشات است که موجب کاهش نرخ بازگشت مرسولات به کمتر از 3 درصد شده است

چگونه تعارف چالش های لجستیکی را حل کرده است؟

لجستیک در ایران با چالش های متعددی همراه بوده است؛ از هزینه های بالای ارسال گرفته تا زمان طولانی تحویل و ناهماهنگی در فرایندها. تعارف با استفاده از سیستم های هوشمند و راهکارهای فناورانه خود، توانسته است این مسائل را به حداقل برساند.

کاهش هزینه ها:

تعارف با طراحی سرویس های مالی مانند ارسال در روز بعد و ارسال مالی، هزینه های لجستیکی را برای کسب وکارها و مشتریان کاهش داده است.

بهبود زمان تحویل:

از طریق سرویس هایی نظیر ارسال در همان روز و VIP، بسته ها با سرعتی مثال زدنی به دست مشتریان می رسند. این خدمات به خصوص برای کسب وکارهایی که نیاز به ارسال فوری دارند، ایده آل است.

افزایش شفافیت:

تمامی هزینه ها و فرایندها در تعارف به صورت شفاف و قابل پیگیری هستند. مشتریان می توانند زمان تحویل را مشاهده کنند و شرایط بسته های خود را از طریق پیامک یا پنل کاربری دنبال کنند.

هوشمندسازی فرایندها:

تعارف با بهره گیری از فناوری هایی نظیر پلیگان بندی داینامیک و مسیرچینی اتوماتیک، زمانبندی و مسافت های ارسال را بهینه کرده است. این امر علاوه بر کاهش هزینه ها، به تسریع فرایند ارسال نیز کمک کرده است.

خدمات ارسال درون شهری تعارف: متناسب با نیازهای متنوع

تعارف برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مشتریان خود، چهار سرویس زمانبندی شده در حوزه ارسال درون شهری ارائه می دهد:

ارسال در همان روز (Same Day Delivery):

این سرویس با جمع آوری بسته ها بین ساعت 10 تا 13 صبح و تحویل آن ها بین ساعت 15 تا 21 عصر همان روز، یکی از سریعترین و کارآمدترین خدمات تعارف است. این سرویس، به ویژه برای فروشگاه هایی که نیاز به ارسال فوری دارند، بسیار مناسب است.

ارسال در روز بعد (Next Day Delivery):

این سرویس با انعطافپذیری بالاتر، بسته ها را در دو بازه زمانی 10 تا 13 صبح و 14 تا 17 عصر جمع آوری کرده و روز بعد در بازه های 9 تا 15 صبح یا 15 تا 21 عصر تحویل می دهد. این روش، برای مشتریانی که مایل به صرفه جویی در هزینه ها هستند، گزینه ای ایده آل است.

ارسال ویژه (VIP Delivery):

بسته ها در این سرویس با نهایت دقت و امنیت، مستقیماً درب واحد مشتری تحویل داده می شوند. این سرویس برای کسب وکارهایی که به کیفیت و مراقبت ویژه از مرسولات خود اهمیت می دهند، طراحی شده است.

ارسال مالی (Economy Delivery):

این سرویس مقرون به صرفه برای ارسال هایی که زمان تحویل کمتر اولویت دارد، طراحی شده است. جمع آوری رایگان، قیمت های رقابتی و تحویل به موقع از ویژگی های این سرویس است.

خدمات ارسال بین شهری: فراتر از مرزهای شهری

در حوزه ارسال بین شهری، تعارف دو سرویس متمایز ارائه می دهد:

سرویس باجه مجازی:

این سرویس به فروشگاه ها امکان می دهد که سفارشات خود را به صورت آنلاین ثبت کنند. از تولید بارکد پستی گرفته تا ارسال آنی اطلاعات مرسولات، تمامی فرایندها با سرعت و دقت بالا انجام می شود.

سرویس باجه پستی:

تیم تعارف تمامی مراحل جمع آوری، ثبت و تحویل بسته ها به شرکت پست را مدیریت میکند. شرایط مرسولات از طریق پنل کاربری قابل مشاهده بوده و با ارسال پیامک به مشتریان اطلاع رسانی می شود.

ویژگی های برجسته تعارف

تحویل به موقع و قابل اعتماد:

نرخ 97 درصد تحویل به موقع و 96 درصد تحویل پیروز، نشان دهنده کیفیت بالای خدمات تعارف است.

بیمه کامل مرسولات:

تمامی مرسولات ارسال شده تحت پوشش بیمه کامل قرار دارند که امنیت و اعتماد بیشتری برای مشتریان فراهم می کند.

شفافیت در هزینه ها:

تعارف تمامی هزینه ها را شفاف و بدون هیچگونه هزینه پنهانی اعلام می کند.

پشتیبانی قوی:

تیم پشتیبانی 24/7 تعارف، آماده پاسخگویی به تمامی نیازها و سوالات مشتریان است.

سیستم های هوشمند و کاربرپسند:

پلیگان بندی داینامیک، مسیرچینی اتوماتیک و ابزارهای رهگیری پیشرفته، فرایند لجستیک را برای مشتریان ساده و سریع کرده است.

شاخص های عملکردی ما

تحویل به موقع (OTD): 97 درصد

تحویل پیروز: 96 درصد

نرخ POD (تأیید تحویل): 97 درصد

رضایت مشتریان (CX): 94 درصد

نتیجه گیری

تعارف با ارائه خدماتی نوآورانه و تمرکز بر بهبود فرایندهای لجستیک، تجربه ای رضایت بخش و مطمئن را برای کسب وکارها و مشتریان نهایی فراهم کرده است. این شرکت با تعهد به شفافیت، کیفیت و نوآوری، به انتخابی ایده آل برای کسب وکارهای ایران تبدیل شده است.

امتیاز بدهید